外国人観光客からよく英語で道順を聞かれるけどうまく応えられない。どうやって練習すればいい？
バイト先のお店に外国人観光客が増えたけど、英語で接客するのって難しいのよね…。
こんな疑問やお悩みをお持ちの方には接客英会話アプリがおすすめです！
最新の接客英会話アプリを利用すれば、次のようなシーンを想定して英会話練習ができます。
・飲食店やカフェでの接客
・ホテルでの接客
・アパレル・販売での接客
・街中で困っている外国人観光客への対応
・日本文化を英語で伝える練習
・居酒屋での英語の雑談
自分に必要な内容をピンポイントで学べるというのが大きなメリットです。
最新アプリの中には発音練習ができるものやフレーズのニュアンスを学べるものもあります！本格的な英会話力を身につけたい方におすすめです。
今回の記事では、接客英会話を効率的に練習できるおすすめの英会話アプリを4種類ご紹介しています。
流暢な英語でおもてなしの心を伝えたい方、スムーズに英語で接客したい方はぜひチェックしてみてください。
▼接客英会話を練習できるアプリ4選比較表▼
| 名称 | 特徴 |
|---|---|
 トーキングマラソン 月額：4,378円 | 瞬間発話プラクティス パターンプラクティス キクタン英会話がベース |
 スピークバディ 月額：1,983円～ | 800以上のシーンを収録 単語から応用練習まで ヒント付フリートーク |
 Speak（スピーク） 月額：1,650円～ | リアルなAI講師と英会話 パターンプラクティス フリートーク |
 スタディサプリENGLISH （新日常英会話コース） 月額：1,738円～ | ドラマ仕立ての英会話練習 英語4技能を習得 解説動画でポイント学習 |
接客英会話アプリ4選【シーン別に英会話練習】
①：トーキングマラソン
おすすめポイント
接客英会話で「瞬間発話プラクティス×パターンプラクティス」ができる
おもてなし英語のレッスン内容
・道案内、体調不良など街角で困っている外国人観光客に対応する英語表現。
・飲食店、ショップ、ホテルなどの観光業で使える英語表現。
・日本の文化を紹介する英語表現。
トーキングマラソンは、ベストセラー教材「キクタン英会話」をベースに実用的な英会話トレーニングができるAI英会話アプリです。
6秒以内に自分の言葉で発話する「瞬間発話プラクティス」と「パターンプラクティス」を繰り返すことで、英会話の上達に必要な「瞬発力」と「応用力」を同時に身につけることができます。
▼実際のレッスン風景動画はコチラ▼
トーキングマラソンの「おもてなし編」では、街中で困っている観光客を助けるための英語表現や観光業で使える接客英語表現などをカテゴリー別にトレーニングすることができます。
メニューが読めない人への対応など、リアルにありがちな場面で使える表現が豊富です！
特徴 瞬発力×応用力を鍛える
キクタン英会話がベースカテゴリー 日常、ビジネス、旅行
おもてなし英語学習時間 1日5分～ 月額料金 4,378円（税込） 無料体験 14日間 引用元：英語ライフハック
筆者の体験レビュー
「トーキングマラソン」は短時間のトレーニングの中で瞬発力と応用力と同時に鍛えることができるのが魅力です。自分の言葉で話すトレーニングから始まるので最初は難しいですが、パターンプラクティスを繰り返すうちに変化を感じることができます。
おすすめな人
・隙間時間で英会話練習がしたい人
・基礎的な英語力がある人
・語彙力はあるのに英会話が苦手な人
▼14日間無料体験はコチラの公式HPから▼
トーキングマラソンの口コミや体験談、関連記事は以下でまとめています。
②：スピークバディ
おすすめポイント
接客英会話で単語学習から応用練習までできる
おもてなし英語のレッスン内容
・道案内、居酒屋での雑談など観光客を手助けする英語表現。
・京都観光など日本文化を紹介する英語表現。
「スピークバディ」は、CEFR-Jに基づく10段階のレベル別にオーダーメイドの個別カリキュラムで英会話が学べるAI英会話アプリです。
日常、ビジネス、旅行、ニュース英語、おもてなし英語など幅広いジャンルで800以上のシーン別に実践的な英会話練習ができます。
「日本文化を紹介する」のコースでは、日本の気候や人口などの基本的な情報を伝える練習から観光、日本食、言語、慣習の違いなど幅広いトピックで日本文化を英語で紹介する練習ができます。
また、「おもてなし英語」コースでは、駅やレストラン、観光地など様々な場所で出会った観光客に道案内をしなり居酒屋での雑談などカジュアルな会話を楽しむための英語表現を学ぶことができます。
「スピークバディ」のおすすめポイントは、各レッスンで学んだキーフレーズを使ってフリートークで応用練習ができること。
単にフレーズを学ぶだけではなく自分の言葉として話す練習ができるので実践的な英会話力を身につけることができます。
さらに、「スピークバディ」では苦手な発音＆抑揚を個別でトレーニングすることができます。
レッスン履歴をAIが分析し苦手な発音・抑揚だけをピックアップしてくれるので、効果的に発音・抑揚力をアップさせることが可能です。
特徴 800以上のシーン別英会話
単語学習から実践練習まで網羅カテゴリー 日常、ビジネス
旅行、ニュース
イディオム
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スモールトーク
おもてなし英語など学習時間 1日約15分～ 料金（税込） 【1ヶ月プラン】
3,300円
【6ヶ月プラン】
17,800円
（2,967円/月）
【12ヶ月プラン】
23,800円
（1,983円/月）無料体験 あり 引用元：英語ライフハック
筆者の体験レビュー
「スピークバディ」は収録シーンが豊富なので、あらゆる場面に対応できる英会話力を身につけることができます。レッスン履歴からAIが苦手な発音、抑揚、文法添削などをしてくれるので、短時間でも効果的に復習までできるのがメリットだと思います。
おすすめな人
・幅広いシーンで英会話練習したい人
・基礎から英会話練習がしたい人
・フリートークにも挑戦したい人
スピークバディの口コミや体験談、関連記事は以下でまとめています。
③：Speak（スピーク）
おすすめポイント
接客英会話練習をしながらニュアンスも学べる
おもてなし英語のレッスン内容
・道案内、お土産屋の提案などインバウンドトラベル英語。
・サービス業で使える英語表現。
「Speak（スピーク）」は、AI講師とまるでオンライン英会話のようなリアルな英会話レッスンができるシリコンバレー発のAI英会話アプリです。
日常、ビジネス、旅行、キャンパス英語など幅広いカテゴリーに対応しており、超初級からレベル別に学ぶことができるので初心者の方にもおすすめです。
全てのレッスンが発話中心で、AI講師との「ビデオレッスン」では英会話のニュアンスを学びながら実用的なフレーズを習得することができます。
▼実際の体験動画はコチラ▼
「おもてなし英語」コースでは、接客業で使えるフレーズで英会話練習ができます。また、「訪日客との英会話」コースでは、レストランやお土産屋さんの提案や道案内など訪日外国人客の対応に使える英語フレーズが学べます。
「Speak（スピーク）」のおすすめポイントは、学んだフレーズを複数の文型で使う練習ができるパターンプラクティスができること。
▼実際の体験動画はコチラ▼
単にフレーズをなぞるだけではなく複数の文脈で使う練習ができるので、学んだフレーズを使いこなす力が身につきます。
また、Q&A形式での英会話練習やロールプレイを通して学んだフレーズを練習することもできるので、しっかりと実践力をミニるけることができるおすすめアプリです。
特徴 AI講師とレベル別英会話
英会話のコツが学べるカテゴリー 日常、ビジネス
旅行、キャンパス
おもてなし英語など学習時間 1日20分～ 料金（税込） 【Premium】
3,800円/月
19,800円/年
（1,650円/月）
【Premium Plus】
5,800円/月
29,800円/年
（2,483円/月）無料体験 7日間 引用元：英語ライフハック
筆者の体験レビュー
「スピーク」には幅広いコンテンツがありますが全てが発話中心で学べるので、集中的にアウトプット力を鍛えることができます。複数の文脈で1つのフレーズを使いこなす練習を繰り返しできるので、その日に学んだフレーズが記憶に残りやすいです。フリートークでは間違えたフレーズをパターンプラクティスで復習することができます。
おすすめな人
・基礎から英会話練習がしたい人
・英会話のニュアンスを学びたい人
・フリートークにも挑戦したい人
Speak（スピーク）の体験談や関連記事は以下でまとめています。
④：スタディサプリENGLISH 新日常英会話コース
おすすめポイント
おもてなし英語で単語から実践練習までできる
「スタディサプリENGLISH 新日常英会話コース」は「ごくせん」「ナースのお仕事」などを手掛けた有名脚本家によるドラマ仕立てのレッスンで楽しく英会話練習ができるAI英会話アプリです。
各シーンでは旅行やおもてなしシーンにも使える実用的なフレーズを学ぶことができ、ディクテーション、瞬間発話プラクティスなど複数のトレーニングで練習しながら英語4技能を習得することができます。
英文法を基礎から学び直したり、解説動画で英会話のポイントも学べる初心者の方におすすめアプリです。
特徴 ドラマ仕立ての英会話練習
単語学習から応用練習まで網羅カテゴリー 日常 学習時間 1日15分～ 月額料金 【ベーシックプラン】
2,178円
（月払い）
1,958円
（6か月パック）
1,738円
（12ヶ月パック）
【英会話セットプラン】
6,028円
（月払い）
5,478円
（6か月パック）無料体験 7日間
筆者の体験レビュー
「スタディサプリ」は再生速度変更をしながらシーン別に英会話を聞き流したりディクテーションができるので、リスニング力を効果的に磨くことができます。英検3級レベルから学べるので、初心者の方におすすめです。
おすすめな人
・基礎から英会話練習がしたい人
・英会話のニュアンスを学びたい人
・ディクテーション練習をしたい人
▼7日間無料体験はコチラの公式HPから▼
「スタディサプリENGLISH 新日常英会話コース」の体験談や関連記事は以下でまとめています。
接客英会話を練習できるアプリ4選の口コミ・評判
口コミ・評判①：トーキングマラソン
英語の勉強を開始した21年5月から1日15分細々とやっているアルクのトーキングマラソン。フレーズを発声した回数をカウントする仕組みになっているんだけど発声数が6万回を超えたよう。たしかにオンライン英会話、学んだフレーズを言えることが増えてきた感じはある。次は10万回までがんばろう！
引用元：X
別に宣伝じゃないです。が、トーキングマラソンで毎日しっかり話す練習しだしてから凄く実力アップを実感しています。ただ、高い！月額高すぎる💦あくまでアプリに過ぎないんでもう少し安くなりませんか🙏
引用元：X
★★★★★
パターン練習を何度もやるので理解が深まるし、決まり文句は何度も出てくるから「そうだった」「何とかわかった」を繰り返し出来る。忘却曲線を利用した学習システムがちゃんとしてて、素晴らしい
引用元：GooglePlay
口コミ・評判②：スピークバディ
★★★★★他のアプリも試しましたが、最初にレベルテストをちゃんとやってくれるのでちょうどいいレベルで出してくれるのでストレスなく学習ができます。また、フレーズもただ闇雲に繰り返させるのではなく、様々な形で練習させてくれるので定着を感じます。
引用元：GooglePlay
★★★★★体系的で良いアプリ
このアプリはAI相手なので余計なストレスは無いし、テーマが明確に設定されているし、自分が喋った言葉が文字で確認できるといった点で成果が見えやすく手応えを感じます。
これまで某オンライン英会話サービスを利用していましたが、何度も挫折し成果を出せませんでした。
理由はテーマも特に決めずに始めたり、自己紹介だけで毎回終わったり、有人相手でストレスだったり。
引用元：App Store
★★★★★
12ヶ月プランの2万ちょっとの値段に少しばかり身構えましたが、英会話教室に行くよりは安いのかも&人間ではなくAIが相手というハードルの低さから始めてみました。英単語から会話、そして応用と段階を踏むので分かりやすく、音声認識の精度も高いので不便はありません。おすすめです。
引用元：GooglePlay
★★★★★
俺が高校生の頃にスマホとこのアプリがあればなーとつくづく思う。AIを使ったヒアリングテスト機能、恐らく忘却曲線を用いた復習のタイミングの管理、１レッスンのボリューム、すべて良い。大学受験では読む書くは身に付くが、スピーキング、ヒアリングが全く身に付かない。その課題を解決してくれる。
引用元：GooglePlay
★★★★★優しい
どんなに下手くても、凄く褒めてくれるから
テンションあがるし長く続けれそうです
引用元：App Store
復習機能が良い
スピークバディ
なんだかんだ復習しないと先に進まないので、(100パーセント取れない)2時間超はかかります💦
すごくいいアプリだと思います😊✨️引用元：X
口コミ・評判③：Speak（スピーク）
★★★★★
他の英会話アプリも試しましたが、これが一番会話に長けたアプリではないかと思います。素晴らしい機能です。続けていけば英語が話せるようになる気がします！たまにフリートークで違う文章や単語として認識されますが、それはおそらく私の発音が悪いからだと思います。そういったところも勉強になります。
引用元：GooglePlay
★★★★★
いつも学習のサポートありがとうございます。スピークを始めて9ヶ月になろうとしています。何があっても毎日少しでも続けてきました。8ヶ月で1周し今2周目です。2つ又は3つの単語を滑らかに繋げる仕方やポイントてなる単語の発音を講師の口元を見ながら学習できる事が嬉しいです。これからも毎日続けたいと思っています。ご指導よろしくお願いします。
引用元：GooglePlay
★★★★★
話し相手がいないと英語が上達しませんが、このアプリはその問題を解決してくれます。有料の価値は充分あります。DUOのような、続けたくなる仕掛けも出てきたので、もっとやる気が出そうです。やる気の出ないときにも、呼びかける仕掛けがもう少し欲しいとは思いますが。 おおむね最高のアプリです
引用元：GooglePlay
★★★★★
初級から上級まで、また幅広い分野の学習ができる。学習者の趣味や関心を収集し、それに応じたタイアローグ練習ができる。AIロボットが賢く、日常会話、ビジネス、観光、試験準備などの他に芸術や趣味に関するやり取りができるのも楽しい。コースで学習する語彙は必ず次回、次次回に復習するようにプランニングされていて、以前にやったことを忘れても思い出せる構成になっているのは有難い。短時間のレッスンが沢山あるので、隙間時間でも練習できるのが良い。
引用元：GooglePlay
★★★★★
職場の同僚にも勧めました！
これからもいいコンテンツをたくさんお願いします！来年も契約更新確定です！:-)時間が経つのが早く、もうspeakのユーザーになって、そろそろ丸2年になります。私は韓国語ネイティブ(生まれてから)、日本語ネイティブ(結婚してから)ですが、職場はまさにダイバーシティーで、英語で話す場面がほとんどです。英語アレルギーを克服するために始めたspeak！今はペラペラまでではありませんが、英語でどんな質問をされても恐れずに対応しています。日本語ユーザーも楽しめることを知ってから、早速同僚にも勧めました！zoomで学会や発表会を開いてるこのご時世に合わせて、学会が始まる前のスモールトークや、質問をされた時の練習をA Iチューターと練習してるそうです:-)
引用元：App Store
★★★★☆
概ね満足している。 連続日数のカウントもすごく気に入っているけれど、総合日数もカウント表示してほしい。連続記録が途切れた場合に自分が合計で何日間頑張ってきたのかを見れるとモチベーションになる。 あとはAIの精度と使い勝手がもう少し向上してくれるといいかなー。
引用元：GooglePlay
口コミ・評判④：スタディサプリENGLISH 新日常英会話コース
熱中しています
★★★★★
始めて4日ですが、テキストが現実的なドラマ仕立てなのでとても面白く、いつのまにか自分が登場人物になったような感覚がしてきました。
物語に入り込んでどんどん先に進めていく合間に、ヒアリングや書き取り、語彙の意味、ネイティブ講師のワンポイント講座など、盛り沢山のレッスン内容が充実しているので飽きません。
とにかく楽しくてすぐに時間が経ってしまいますが、続けていけば英語の環境に身を置いているのと同じ効果が期待できそうです。
引用元：AppStore
リスニング力がアップ
★★★★★
毎日1時間8ヶ月掛けてレッスン1を3往復。会話文は「早い」に設定。以前に比べてかなりリスニングが上がりました。簡単な海外ドラマや映画のフレーズを聴き取れる場面が増えてきています。聞き流しできるオートリスニング機能も途中で追加されたり発音をチェックする機能が追加されたりバージョンアップも行われて、かなり満足です。スティーブソレーシー先生のビデオ講義も学校の勉強で習わない日常会話のフレーズが出てきて面白いです。
引用元：AppStore
★★★★☆
キーフレーズは使えるシーンが想像できる実用的なものが多いので覚えやすい。「こんなフレーズどこで使うの？」と感じると覚えが悪くなってしまう私にはぴったり。マイクに話した内容が自動で文字起こしされるので、自分の発音の悪いところがよくわかる。 学び終わったキーフレーズ(と意味、例文)を、いつでも閲覧できる一覧表示があると嬉しい。
引用元：GooglePlay
★★★★☆
中学生英語も危うい主婦です。 どの英会話教材が良いか無料期間でお試し中です。 聞く、書く（打つ）、話すで覚えやすく、ストーリーも面白いです。 主人公がこれからどうなっていくのか、続きが楽しみです。 途中で解説が入りますがその音声が小さいのと、間違えた問題は個別で復習できるけど、当たってた問題もランダムで復習問題に出てきてくれるといいなと思います。
引用元：GooglePlay
▼7日間無料体験はコチラの公式HPから▼
接客英会話をアプリで学ぶメリット・デメリット
①：メリット
接客英会話をアプリを使って練習する場合、以下のようなメリットがあります。
・必要なフレーズをダイレクトに学べる。
・隙間時間を活用しやすい。
・比較的低価格で学べる。
・スマホ相手なので緊張しない。
アプリはシーン別に英会話練習ができるので、自分のバイト先で使う英会話フレーズなど必要なフレーズをピンポイントで練習できるというメリットがあります。
またオンライン英会話ではレッスンに予約が必要ですが、アプリは自分が好きなタイミングで低価格で利用できるという点もポイントです。
②：デメリット
一方で、接客英会話をアプリで練習する場合以下のようなデメリットもあります。
・講師からのフィードバックがない。
・人によってはモチベーションが保ちにくい。
アプリでの英会話練習はスマホ相手なので、講師から直接フィードバックがもらうことができません。人によってはモチベーションが保ちにくい場合があります。
おもてなしの心を伝える時に役立つ英語表現例
次に、訪日外国人客を接客シーンでおもてなしするときに使える英語表現をいくつかご紹介します。
・Thank you for coming!
いらっしゃいませ！
・Please make yourself comfortable.
どうぞごゆっくりなさってください。
・How many are you？
何名様ですか？
・That`s complimentary.
それはサービスです。
おもてなし英語が学べるアプリを使うとこういった英語表現で効果的な英会話練習ができます！
【まとめ】接客英会話をアプリで練習して日本のおもてなしの心を伝えよう！
今回は、接客英会話を練習できる最新のアプリについてユーザーの口コミ・評判や筆者の体験談を交えて詳しくご紹介しました。
接客英会話を練習できる最新のアプリの中には、発音・抑揚トレーニング、パターンプラクティス、瞬間発話プラクティスなど、効果的なフレーズ学習ができる機能を備えたものがあることがわかりました。
いずれのアプリも簡単に無料体験ができますので、ぜひ使い比べて使用感をチェックしてみてください。最後までお読みいただきありがとうございました。
